Skuteczny onboarding studenta – jak ograniczyć ryzyko dropoutu w pierwszych tygodniach od podjęcia studiów? 

Informacje o szkoleniu online:

Termin szkolenia:  Zapytaj o termin / zapytaj o możliwość oferty grupowej [Kontakt]

Czas trwania: do 16 godzin dydaktycznych

* VAT zw. – kwota brutto jeśli szkolenie finansowane jest ze środków publicznych (po podpisaniu oświadczenia)

Coraz więcej uczelni w Polsce mierzy się z rosnącą skalą rezygnacji studentów – szczególnie w okresie pierwszego roku studiów. To nie tylko wyzwanie dydaktyczne, ale również poważny problem finansowy, organizacyjny i wizerunkowy. Tymczasem odpowiednio zaprojektowany proces onboardingu i adaptacji to jedno z najskuteczniejszych narzędzi przeciwdziałania temu zjawisku – a jego wdrożenie jest relatywnie tanie i szybkie. 

Podczas dwudniowego szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak zbudować spójny, systemowy proces onboardingowy, który zwiększa zaangażowanie studentów, poprawia ich doświadczenie na starcie studiów i znacząco ogranicza ryzyko rezygnacji.

Szkolenie zostało przygotowane z myślą o osobach odpowiedzialnych za jakość kształcenia, rekrutację, obsługę studentów, działania wspierające oraz komunikację akademicką. Opiera się na danych, doświadczeniach uczelni oraz rzeczywistych przykładach wdrożeń – bez zbędnej teorii, za to z naciskiem na efektywność i gotowość do działania.

To nie jest wydatek – to inwestycja, która realnie się zwraca. Już ograniczenie dropoutu o kilka punktów procentowych przekłada się na dziesiątki tysięcy złotych rocznie w skali uczelni. Szkolenie pomoże zaplanować działania, które przynoszą wymierne efekty i podnoszą jakość edukacji.


Szkolenie jest adresowane do osób, które realnie kształtują proces dydaktyczny na uczelni – zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym.

W szczególności zapraszamy:

Prorektorów ds. kształcenia i ds. studenckich – którzy odpowiadają za jakość i efektywność systemu kształcenia w skali całej uczelni oraz potrzebują narzędzi i inspiracji do budowy nowoczesnych, spójnych rozwiązań adaptacyjnych

Dziekanów i prodziekanów ds. kształcenia i ds. studenckichktórzy na poziomie wydziałów planują i nadzorują proces dydaktyczny, a jednocześnie mierzą się z problemem spadku retencji studentów i koniecznością zwiększenia ich zaangażowania od pierwszych tygodni studiów.

Koordynatorów kierunków studiów – odpowiedzialnych za organizację i jakość kształcenia na poszczególnych kierunkach, którzy szukają konkretnych rozwiązań wspierających adaptację studentów oraz poprawiających ich doświadczenie edukacyjne.

Pracowników działów nauczania / kształcenia – zajmujących się bieżącą obsługą procesu dydaktycznego, którzy chcą usprawnić działania organizacyjne, zbudować skuteczne ścieżki komunikacji i lepiej wspierać studentów w początkowym etapie studiów.

Pracowników działów rekrutacji – zajmujących się bieżącą obsługą procesu rekrutacji na studia, którzy chcą zwiększyć efektywność i trwałość tego procesu.


To szkolenie to nie tylko okazja do zdobycia wiedzy, ale realna szansa na usprawnienie funkcjonowania uczelni, poprawę doświadczeń studentów i osiągnięcie wymiernych korzyści organizacyjnych oraz finansowych.

Uczestnicy zyskają:

  • Praktyczne rozwiązania gotowe do wdrożenia – zamiast ogólnych porad i abstrakcyjnych teorii, otrzymają konkretne narzędzia, checklisty, wzory komunikacji i scenariusze działań dopasowane do realiów polskich uczelni.
  • Zdolność do budowania spójnego procesu onboardingowego – dowiedzą się, jak zaprojektować i wdrożyć skuteczny system adaptacyjny, który obejmuje działania przed rozpoczęciem roku, w pierwszych tygodniach studiów oraz w dalszym toku kształcenia.
  • Lepsze zrozumienie studentów – poznają główne powody rezygnacji z perspektywy młodych ludzi i nauczą się, jak odpowiednio reagować na ich potrzeby, trudności i stresory.
  • Gotowość do działania tu i teraz – dzięki pracy warsztatowej wyjdą ze szkolenia z własnym planem działań, który mogą wdrożyć od razu po powrocie do uczelni.
  • Wspólne rozumienie i zaangażowanie – szkolenie może pomóc w zbudowaniu wspólnej wizji między działami i jednostkami uczelni, co jest kluczowe dla powodzenia procesu onboardingu.
  • Efekt finansowy i organizacyjny – ograniczenie dropoutu nawet o kilka punktów procentowych przekłada się na konkretne oszczędności i stabilność organizacyjną. Szkolenie pokazuje, jak ten efekt osiągnąć bez wielkich inwestycji.

Program szkolenia

Moduł 1: Wprowadzenie, czyli dlaczego studenci rezygnują?

  • Fakty i mity o dropoucie – przegląd danych
  • Przykład: analiza przypadków z trzech polskich uczelni (przyczyny rezygnacji podane w zagregowanej formie)
  • Co wynika z badań europejskich? (np. model studenta zagubionego proceduralnie)

Moduł 2: Co to jest onboarding studenta i dlaczego działa?

  • Orientation vs. Onboarding
  • „Mapa stresów studenta” – gdzie najczęściej pojawiają się problemy?
  • Model onboardingowy w szkolnictwie wyższym: podstawowe elementy
  • Przegląd dobrych praktyk z kraju i ze świata

Moduł 3: Komunikacja

  • Podstawowe zasady komunikacji
  • Infopack powitalny
  • Komunikacja przed podjęciem studiów
  • Komunikacja bieżąca ze studentami

Moduł 4: Inauguracja studiów i adaptacja

  • Orientation day/week – kluczowe elementy organizacji
  • Gamifikacja integracji studenckiej
  • Ceremoniał i poczucie wspólnotowości
  • Wsparcie psychologiczne
  • Doradztwo edukacyjno-zawodowe
  • Dostępność zasobów uczelni
  • Wsparcie techniczne i biurokratyczne

Moduł 5: Kompetencje interpersonalne kadr uczelni

  • Różnice międzypokoleniowe we współczesnej uczelni
  • Nadzorca, kolega czy partner – role pracowników uczelni wobec studentów
  • Praca na wartościach, postawach i zachowaniach

Moduł 6: : Zarządzanie procesem onboardingu

  • Wyznaczanie celów i planowanie onboardingu
  • Rozdział zadań
  • Procesowe podejście do onboardingu

Moduł 7: Narzędzia i wsparcie technologiczne

  • Cyfrowe pakiety powitalne i checklisty
  • Użycie chatbotów, AI, aplikacji mobilnych, cyfrowych map kampusu
  • Automatyzacja komunikacji e-mail i sms
  • Przykład onboardingowej strony WWW

Moduł 8: Praca warsztatowa – projektowanie onboardingu

  • Diagnoza obecnej sytuacji uczelni
  • Zaprojektowanie modelu onboardingowego dostosowanego do warunków uczelni
  • Opracowanie propozycji infopacka, programu orientacyjnego, harmonogramu
  • Wspólna praca w grupach – prezentacje i feedback

Moduł 9: Inkluzywność i różnorodność

  • Onboarding studentów zagranicznych
  • Wsparcie osób z niepełnosprawnościami
  • Równość dostępu do informacji i zasobów
  • Przykłady inkluzywnych działań (tłumaczenia, czytelność materiałów, asysta)

Moduł 10: Ewaluacja, wskaźniki i doskonalenie

  • Jak badać efekty onboardingu?
  • Wskaźniki skuteczności
  • Systematyczne doskonalenie działań onboardingowych

Co zapewniamy w ramach szkolenia?

  • Imienny certyfikat ukończenia szkolenia w wersji elektronicznej; 
  • Materiały szkoleniowe (prezentacja + wzory) w wersji elektronicznej;
  • Dostęp do nagrania szkolenia na 14 dni;
  • Pełne wsparcie techniczne.

Prowadzący

Piotr Pokorny

Piotr Pokorny

Ekspert ds. prawnych i strategicznych

Ekspert, prawnik, doradca i szkoleniowiec. Współtwórca i Prezes Zarządu w Instytucie Rozwoju Szkolnictwa Wyższego. Od ponad 10 lat skutecznie doradza uczelniom w zakresie tworzenia i implementacji strategii, doskonalenia organizacyjnego oraz w kwestiach prawno-ustrojowych. Prowadzi diagnozy i audyty organizacyjne, wspiera we wdrożeniach i transformacjach ustrojowych, pomaga doskonalić działalność w kluczowych obszarach działania uczelni (np. UMK w Toruniu, UP w Poznaniu, Politechnika Świętokrzyska, ASP i AM w Krakowie, ASP w Warszawie, Uniwersytet SWPS, PANS w Przemyślu, Federacja Akademii Wojskowych, Akademia WSB, Akademia WSEI, i in.).   

Zrealizował łącznie ponad 200 projektów i działań w ramach działalności doradczej dla szkół wyższych (strategie rozwoju, kompleksowe diagnozy strategiczne i organizacyjne, wdrożenia przepisów Ustawy 2.0) i przeszkolił ponad 1000 pracowników uczelni. W latach 2012-2018 ekspert Polskiej Komisji Akredytacyjnej, w latach 2013-2014 członek Rady Głównej Nauki i Szkolnictwa Wyższego. Autor wielu interpretacji prawnych, artykułów i komentarzy do przepisów.  

Prywatnie, pasjonat muzyki filmowej oraz zaangażowany wolontariusz – członek Lubelskiej Grupy Pomocy Humanitarnej Polskiego Czerwonego Krzyża.

Masz pytania dotyczące szkolenia?
Zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem

Potrzebujesz przeszkolić więcej osób?

Sprawdź ofertę naszych szkoleń wewnętrznych
i skontaktuj się z nami!

Najczęściej zadawane pytania

1. W jaki sposób mogę się zgłosić na szkolenie?

Rejestracja na szkolenie odbywa się drogą elektroniczną przy pomocy formularza, dostępnego na stronie określonego szkolenia.

2. Skąd będę mieć pewność, że zgłoszenie na pewno dotarło do Państwa?

Po otrzymaniu formularza przedstawiciel IRSW kontaktuje się z Osobą zgłaszającą za pośrednictwem poczty elektronicznej (na adres podany w formularzu), w celu potwierdzenia zgłoszenia wskazanych osób na szkolenie oraz przesłania faktury VAT.

3. Kiedy otrzymam dokładne informacje dotyczące m.in. miejsca szkolenia i godzin, w których się ono odbywa?

Najpóźniej na 3 dni przed terminem szkolenia stacjonarnego przedstawiciel IRSW odpowiedzialny za organizację i przebieg szkolenia przesyła Uczestnikom drogą elektroniczną informacje na temat:
● dokładnego miejsca szkolenia, wraz z numerem sali szkoleniowej;
● wskazówek dojazdu;
● godzin rozpoczęcia i zakończenia szkolenia;
● certyfikatów i zasad ich wydawania.

4. Kiedy i w jaki sposób następuje płatność za szkolenie?

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest dokonanie odpowiedniej wpłaty na wskazany rachunek bankowy Instytutu, na podstawie prawidłowo wystawionej faktury VAT, najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia, po otrzymaniu potwierdzenia uczestnictwa w szkoleniu. W przypadku dokonania wpłaty po czasie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Uczestnik zobowiązany jest przed rozpoczęciem szkolenia przesłać pocztą elektroniczną potwierdzenie zrealizowanego przelewu.

Faktury VAT za udział w szkoleniu przekazywane są Uczestnikom pocztą elektroniczną na wskazany w formularzu zgłoszeniowym adres e-mail najpóźniej na 7 dni przed terminem szkolenia.

5. Czy przed szkoleniem istnieje możliwość zadawania indywidualnych pytań prowadzącemu szkolenie?

Na 7 dni przed szkoleniem można przesłać pytania na adres szkolenia@irsw.pl, które to zostaną przekazane prowadzącemu szkolenie. W trakcie każdego szkolenia prowadzący przewiduje czas na indywidualne pytania uczestników.

6. Czy mogę zapisać na szkolenie więcej niż jedną osobę?

Tak, można zapisać dowolną liczbę osób. IRSW może jednak określić limit miejsc na szkoleniu. W przypadku liczby zgłoszeń przekraczającej określony limit, o wpisaniu na listę uczestników decyduje kolejność zgłoszeń, przy czym osoby zgłoszone później wpisywane są na listę rezerwową szkolenia.

7. Kiedy otrzymam informację, że szkolenie się odbędzie?

Koordynator szkoleń informuje zgłoszone osoby o ostatecznym potwierdzeniu uczestnictwa w szkoleniu najpóźniej 5 dni roboczych przed szkoleniem. Informacja przesyłana jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w formularzu. Potwierdzenie uczestnictwa jest jednoznaczne z wpisaniem na listę uczestników szkolenia. Do startu danej edycji szkolenia stacjonarnego niezbędna jest minimalna grupa zapisanych osób. Jeśli z jakiś powodów nie uda się jej zebrać, poinformujemy Państwa o tej sytuacji najpóźniej 5 dni przed terminem szkolenia i zaproponujemy wybór innego rozwiązania: zapis na kolejną edycję danego szkolenia, wybór innych naszych autorskich kursów z dostępnej oferty w ramach wpłaconej kwoty lub całkowity zwrot wpłaconych środków.

8. Czy po szkoleniu otrzymam prezentacje ze szkolenia, certyfikat?

Materiały szkoleniowe oraz certyfikaty w wersji elektronicznej są udostępniane Uczestnikom po zakończeniu szkolenia (nie później niż na 3 dni robocze od daty szkolenia) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresy podane w formularzu zgłoszeniowym.

Nie znalazłeś odpowiedzi na pytanie?