Skuteczny content marketing w szkolnictwie wyższym. 10 pułapek, na które powinny zwracać uwagę uczelnie

Każda uczelnia ma swoją unikalną historię, ale aby zainteresować potencjalnych studentów, partnerów i innych interesariuszy, trzeba dać im szansę ją usłyszeć. Content marketing w szkolnictwie wyższym pozwala skutecznie przekazywać te historie. Niezależnie od tego, czy chodzi o osiągnięcia uczelni, poszczególnych instytutów/wydziałów, promocję wyników badań naukowych czy inicjatywy wspierające studentów, content marketing działa jak potężny wzmacniacz narracji uczelni, sięgając daleko poza jej mury.

Opracowanie właściwej strategii content marketingowej uczelni umożliwia budowanie spójnej obecności w Internecie, docieranie do szerszej grupy odbiorców oraz wzmacnianie wizerunku naukowego i atrakcyjności uczelni.

Content marketing w uczelni stał się jednym z najważniejszych narzędzi w budowaniu wizerunku szkół wyższych, przyciąganiu kandydatów oraz utrzymywaniu relacji z absolwentami. W dobie cyfrowej transformacji uczelnie powinny dostosować się do zmieniających się potrzeb i oczekiwań różnych grup odbiorców, od kandydatów na studia po szeroko pojętych partnerów uczelni. W artykule omówimy, czym jest skuteczny content marketing uczelni, jakie są najczęstsze pułapki związane z jego prowadzeniem oraz jak przygotować ramy skutecznej strategii content marketingowej.

Czym jest content marketing w szkolnictwie wyższym

Content Marketing Institute definiuje content marketing jako strategiczne podejście marketingowe, które koncentruje się na tworzeniu i dystrybucji wartościowych, istotnych i spójnych treści w celu przyciągnięcia i zatrzymania jasno określonej grupy odbiorców — a ostatecznie skłonienia ich do działania przynoszącego korzyści biznesowe. Najważniejsze cechy dobrego contentu wyznacza googlowski algorytm E.A.T.

• expertise (eksperckość) – treści, których autorzy są ekspertami w swojej branży,
• authoritativeness (autorytatywność) – treści, które stanowią autorytet w danej dziedzinie,
• trustworthiness (wiarygodność) – treści, które są godne zaufania.

W przeciwieństwie do tradycyjnej reklamy, content marketing koncentruje się na budowaniu zaufania i dostarczaniu wartości poprzez storytelling, materiały edukacyjne i autentyczne narracje. Nie chodzi tylko o promowanie oferty edukacyjnej, ale o nawiązywanie głębszych relacji z odbiorcami.

Content marketing opiera się na 3 filarach:

• odbiorcy – podejście skoncentrowane na odbiorcy (humanocentryczność) sprowadza się do zrozumienia czego potrzebuje grupa docelowa i jak chce wchodzić w interakcje z uczelnią.
• ewaluacji działań – content marketing jest procesem iteracyjnym, powtarzalnym, sprawdzalnym. Iteracja w content marketingu to proces ciągłego udoskonalania treści na podstawie analizy wyników i opinii odbiorców. Istnieją różne rodzaje iteracji, takie jak iteracja treści (dostosowywanie i optymalizacja materiałów), iteracja procesu (ulepszanie sposobu tworzenia i dystrybucji treści) oraz iteracja strategii (modyfikacja ogólnego podejścia do marketingu treści w odpowiedzi na zmiany rynkowe i potrzeby odbiorców).
• integracji – content marketing powinien być zintegrowany z całym procesem marketingowym uczelni, a nie traktowany jako oddzielny element. Wysokiej jakości content stanowi część innych form marketingu, takich jak email marketing, social media marketing, działania SEO, czy PR.

Content marketing, a szkolnictwo wyższe – wyzwania

Content marketing w sektorze edukacji wyższej w Polsce jest dynamicznie rozwijającym się obszarem, który wymaga dostosowania do zmieniających się trendów technologicznych, demograficznych i społecznych.

Uczelnie w Polsce stoją przed szeregiem wyzwań w obszarze działań content marketingowych, które wynikają zarówno z intensywnej konkurencji, jak i zmieniających się preferencji odbiorców. Wśród najważniejszych wyzwań można wyróżnić:

• różnorodność grup docelowych: kandydaci, ich rodzice, studenci, absolwenci, partnerzy, kadra akademicka – każda z tych grup ma inne potrzeby i oczekiwania. Tworzenie treści, które skutecznie odpowiadają na potrzeby wszystkich tych grup, wymaga zróżnicowanego podejścia i precyzyjnej segmentacji. Bez odpowiedniego dopasowania treści istnieje ryzyko, że komunikacja stanie się nieskuteczna lub nawet zniechęcająca dla części odbiorców.
• konkurencja i wyróżnienie się na tle innych uczelni: każda uczelnia walczy o uwagę odbiorców, co wymaga kreatywnego i unikalnego podejścia do content marketingu. Uczelnie muszą nieustannie analizować rynek i identyfikować swoje mocne strony, które pozwolą im wyróżnić się na tle konkurencji.
• ograniczone zasoby i budżet: działania content marketingowe mogą być kosztowne, zwłaszcza jeśli nie są odpowiednio zaplanowane i zoptymalizowane. Wiele uczelni boryka się z problemem ograniczonego budżetu, co wymaga efektywnego wykorzystania dostępnych zasobów oraz strategicznego podejścia do recyklingu treści.
• zmieniające się trendy w digital marketingu: szybki rozwój technologii wymaga od uczelni stałego śledzenia nowych narzędzi i platform, aby pozostać konkurencyjnymi. Brak adaptacji do nowych trendów, takich jak wykorzystanie sztucznej inteligencji czy personalizacja treści, może prowadzić do utraty zaangażowania odbiorców.
• budowanie eksperckości, profesjonalnego wizerunku uczelni i kadry: prezentowanie osiągnięć naukowych i kadry akademickiej jest kluczowe dla budowania zaufania i autorytetu. Uczelnie muszą znaleźć równowagę między promowaniem swojej oferty edukacyjnej, a przedstawianiem wartości merytorycznej, która przyciągnie zainteresowanie odbiorców.
• trudności z mierzeniem efektywności działań contentowych: brak jasno zdefiniowanych kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i narzędzi analitycznych utrudnia ocenę skuteczności działań content marketingowych. Aby poprawić ten proces, uczelnie powinny wdrożyć systemy monitorowania, które pozwolą na bieżące dostosowywanie strategii.
• łączenie treści z ofertą edukacyjną: treści marketingowe powinny być powiązane z ofertą edukacyjną uczelni w sposób naturalny. Brak takiego powiązania może sprawić, że potencjalni studenci nie zobaczą związku między publikowanymi treściami, a korzyściami płynącymi z wyboru danej uczelni.
• budowanie zaangażowania odbiorców: przy obecnym natłoku treści w internecie, trudno jest przyciągnąć uwagę i zaangażować odbiorców. Tworzenie treści interaktywnych, takich jak quizy, webinary czy wideo, może pomóc w budowaniu trwałej relacji z różnymi grupami docelowymi.

10 błędów, które popełniają uczelnie podczas prowadzenia działań content marketingowych

Jednym z największych błędów w content marketingu uczelni jest brak jasno określonych celów. Cele content marketingu powinny wynikać z nadrzędnych dokumentów, tj. strategii uczelni, strategii komunikacji oraz strategii digital.

Strategia content marketingowa uczelni powinna definiować, co uczelnia zamierza osiągnąć – od zwiększenia liczby zgłoszeń na studia po budowanie wizerunku eksperta. Cele powinny być mierzalne, realistyczne i dostosowane do zasobów uczelni. Jasno sprecyzowane cele pozwalają skupić działania na tym, co naprawdę istotne. Bez celu, treści stają się rozproszone i tracą na skuteczności.

Przykładowe obszary do wyznaczenia celów content marketingu uczelni:

• rekrutacja – zwiększenie liczby zgłoszeń na studia, budowanie relacji z kandydatami,
• budowanie wizerunku eksperta – promowanie kadry naukowej, edukacja społeczeństwa, angażowanie w bieżące debaty,
• budowanie wizerunku naukowego uczelni – promowanie wyników badań naukowych, projektów badawczych, publikowanie raportów i materiałów podkreślających osiągnięcia uczelni,
• budowanie zaangażowanej społeczności – utrzymywanie relacji
  z absolwentami, wspieranie aktywności studentów i kół naukowych.

>>> Zapraszamy do obejrzenia nagrania webinaru, który poprowadziła eksperta IRSW ds. marketingu szkół wyższych, dr Marta Telus. Podczas webinaru uczestnicy zdobyli praktyczną wiedzę na temat content marketingu w uczelniach oraz dowiedzieli się o najczęstszych błędach, które mogą znacząco obniżyć skuteczność działań content marketingowych. <<<

Tworzenie skutecznych treści wymaga uwzględnienia potrzeb odbiorców. Kluczową rolę odgrywa precyzyjna segmentacja, która umożliwia dopasowanie komunikatów i formatów do różnych grup docelowych. Pomocnym narzędziem jest tworzenie person – reprezentatywnych profili odbiorców – co ułatwia budowanie adekwatnych treści. Dogłębne poznanie odbiorców stanowi fundament efektywnego content marketingu uczelni. Analiza ich potrzeb, wyzwań i emocji pozwala na tworzenie angażujących treści, które budują zaufanie.

Nawet podstawowa identyfikacja kilku person pozwala lepiej zrozumieć różnorodność odbiorców. Ułatwia to precyzyjne dopasowanie komunikatów, wybór odpowiednich kanałów komunikacji, określenie tematyki i tonu przekazu, a także skuteczniejsze targetowanie reklam. Odbiorca powinien czuć, że treść jest skierowana właśnie do niego – tylko wtedy angażuje się i reaguje.

Analiza cech psychograficznych grup docelowych dostarcza cennych informacji o ich zachowaniach i preferencjach, co stanowi przewagę w realizacji strategii content marketingu. Dane o personach można czerpać z wewnętrznych zasobów uczelni, raportów, narzędzi monitorujących internet, wywiadów indywidualnych czy ankiet. Warto pamiętać o regularnej aktualizacji person, by na bieżąco dostosowywać strategię do zmieniających się oczekiwań odbiorców.

Ścieżka podróży odbiorcy (customer journey) to proces, który odzwierciedla wszystkie interakcje odbiorcy z uczelnią – od pierwszego kontaktu po decyzję o aplikacji i dalsze zaangażowanie. Kluczowym celem jej analizy jest optymalizacja doświadczeń odbiorców poprzez identyfikację obszarów wymagających poprawy, zmian lub całkowitej rekonstrukcji. Tworzenie skutecznych treści wymaga dostosowania komunikacji do każdego etapu ścieżki – od budowania świadomości, przez wzbudzanie zainteresowania, aż po finalną konwersję, czyli zapis na studia lub inne działania angażujące.

W kontekście szkolnictwa wyższego ścieżka odbiorcy nie jest liniowa, lecz przypomina dynamiczną sieć punktów styku, w której odbiorcy wielokrotnie wracają do różnych źródeł informacji, porównują oferty i poszukują dodatkowych informacji wspierających proces decyzyjny. Dlatego personalizacja treści jest kluczowa – treści powinny odpowiadać na konkretne potrzeby odbiorców na danym etapie ich podróży. Warto zróżnicować formaty treści – blogi, case studies, webinary, wideo czy interaktywne narzędzia – tak, aby wspierały nie tylko edukację i inspirację, ale także ułatwiały podjęcie decyzji.

Mapowanie ścieżki odbiorcy pozwala na głębsze zrozumienie emocji, wyzwań i oczekiwań odbiorców. Istotnym elementem tego procesu jest analiza kluczowych punktów styku, czyli momentów, w których odbiorcy wchodzą w interakcję z uczelnią – mogą to być strona internetowa, media społecznościowe, webinary, wydarzenia rekrutacyjne czy kontakt mailowy. Szczególnie ważne jest identyfikowanie tzw. pain points, czyli problematycznych miejsc na ścieżce użytkownika, które mogą prowadzić do rezygnacji z dalszego kontaktu z uczelnią. Działania content marketingowe mogą nie tylko wzmacniać pozytywne doświadczenia, ale także eliminować bariery, które utrudniają odbiorcom podejmowanie decyzji.

Dodatkowym krokiem powinno być systematyczne monitorowanie i optymalizacja customer journey, aby nadążać za zmieniającymi się oczekiwaniami odbiorców. Warto korzystać z danych analitycznych oraz badań jakościowych, aby precyzyjnie dostosowywać strategię content marketingową uczelni do ścieżki odbiorcy. W ten sposób uczelnia nie tylko skutecznie przyciąga odbiorców, ale także buduje długotrwałe relacje oparte na wartościowym i trafnym przekazie.

Wiele uczelni boryka się z problemem nieskoordynowanej współpracy między działami, takimi jak rekrutacja, PR, promocja czy marketing i wydziałami/instytutami uczelni. Gdy każdy zespół działa autonomicznie, bez regularnej komunikacji z innymi jednostkami, prowadzi to do niespójności przekazu. Kandydaci, studenci czy inni odbiorcy mogą otrzymywać sprzeczne informacje, co skutkuje ich dezorientacją i obniża skuteczność działań wizerunkowych uczelni.

Brak koordynacji często prowadzi także do dublowania wysiłków – różne działy mogą tworzyć niemal identyczne treści, organizować podobne wydarzenia czy prowadzić równoległe kampanie promocyjne, zamiast działać synergicznie. W efekcie ograniczone zasoby, takie jak czas i budżet, są niewykorzystane w sposób optymalny, a strategiczne projekty mogą być niedofinansowane lub realizowane z opóźnieniem.

Brak centralizacji uniemożliwia skuteczne analizowanie efektywności działań content marketingowych uczelni. Poszczególne jednostki mogą mieć odmienne cele i priorytety, co może prowadzić do rywalizacji zamiast współpracy.

Uczelnie generują ogromne ilości treści – artykuły, posty w mediach społecznościowych, raporty, materiały wideo, webinary czy podcasty. Niestety, brak spójnego pomysłu na komunikację i strategii wykorzystania treści sprawia, że wiele z tych wartościowych materiałów nie osiąga zamierzonego efektu. Często komunikacja jest rozproszona, a treści powielane lub publikowane bez jasno określonego celu.

Big idea komunikacyjne, czyli główna koncepcja przewodnia, powinna być bezpośrednio powiązana ze strategią i celami uczelni. To właśnie ona stanowi spójny, nadrzędny motyw, wokół którego budowana jest cała komunikacja – zarówno w zakresie promocji oferty edukacyjnej, jak i kreowania wizerunku uczelni. Nie może być przypadkowym hasłem czy chwilowym trendem, lecz długofalowym kierunkiem, który wspiera kluczowe założenia uczelni.

Dobrze zdefiniowana big idea ułatwia również planowanie content marketingu uczelni. Jeśli uczelnia stawia na innowacyjność, powinna komunikować to poprzez historie sukcesu absolwentów, case studies projektów badawczych, współpracę z biznesem czy prezentację technologicznych rozwiązań. Natomiast jeśli chce podkreślać swoją elitarność i prestiż, kluczowe będą wywiady z wykładowcami, publikowanie osiągnięć naukowych i podkreślanie wysokiej jakości kształcenia.

Jednym z wyzwań jest określenie, które treści powinny być priorytetowe w komunikacji uczelni. Czy należy skupić się na budowaniu wizerunku eksperckiego? A może większy nacisk położyć na promocję kierunków studiów? Które tematy faktycznie angażują odbiorców? Brak jasnych odpowiedzi na te pytania prowadzi do chaosu informacyjnego i nieskutecznej komunikacji.

Aby uczelnia skutecznie zarządzała swoją komunikacją, kluczowe jest efektywne wykorzystanie już dostępnych treści. Zamiast tworzyć nowe materiały od podstaw, warto wdrożyć strategię recyklingu treści, która pozwala na ich ponowne wykorzystanie w różnych formatach i kanałach. Dzięki temu oszczędzamy czas, zasoby i zwiększamy zasięg przekazu.

Systematyczność publikacji to fundament budowania zaangażowania i utrzymania uwagi odbiorców. Regularne dostarczanie wartościowych treści sprawia, że uczelnia pozostaje widoczna w świadomości kandydatów, studentów i partnerów, jednocześnie wzmacniając swój wizerunek. Aby jednak działania contentowe były skuteczne, konieczne jest ich strategiczne planowanie, nie zaś chaotyczne publikowanie pojedynczych materiałów.

Jednym z kluczowych elementów skutecznej strategii content marketingowej jest planowanie pozyskiwania treści. Kalendarz pozyskiwania treści określa osoby odpowiedzialne za przygotowanie i dostarczenie materiałów, tematy i słowa kluczowe, które powinny być uwzględnione, grupy docelowe, do których kierowane są treści oraz format publikacji (artykuł, podcast, webinar, post w social mediach itd.).

Kiedy treści są już gotowe, równie istotne jest ich skuteczne zaplanowanie i dystrybucja. Kalendarz publikacji pozwala na precyzyjne określenie: daty i godziny publikacji, kategorii i typu treści, miejsca publikacji (strona www, social media, newsletter, YouTube itd.), grupy docelowej, do której kierowany jest komunikat, CTA (call to action) – czyli oczekiwanej reakcji odbiorców, mierników skuteczności (np. zasięgi, zaangażowanie, liczba kliknięć).

Dzięki dobrze zarządzanemu repozytorium publikacji uczelnia łatwiej kontroluje, jakie treści są już opublikowane, co można ponownie wykorzystać w recyklingu treści oraz jakie luki należy uzupełnić.

Takie podejście pozwala łatwiej monitorować, czy tworzona komunikacja pokrywa wszystkie kluczowe obszary – czy docieramy do wszystkich wyznaczonych grup odbiorców, jakie treści dominują, a które wymagają większego zaangażowania.

Aby ocenić skuteczność działań content marketingowych uczelni, kluczowe jest określenie konkretnych, mierzalnych wskaźników sukcesu (KPI – Key Performance Indicators). Bez nich trudno analizować wyniki, optymalizować strategie i podejmować decyzje oparte na danych, zamiast na intuicji.

Wskaźniki powinny być dopasowane do celów strategicznych uczelni – inne będą kluczowe dla rekrutacji nowych studentów, inne dla budowania wizerunku eksperckiego, a jeszcze inne dla zaangażowania społeczności akademickiej. Oto kilka przykładowych KPI:

• rekrutacja: liczba wypełnionych formularzy rekrutacyjnych, liczba pobrań materiałów informacyjnych (np. katalogów), liczba zapisów na wydarzenia (np. dni otwarte, webinary), współczynnik konwersji (np. ile osób po wejściu na stronę faktycznie podejmuje działanie),
• rozpoznawalność i wizerunek uczelni: liczba wzmianek w mediach i portalach branżowych, liczba cytowań i udostępnień treści eksperckich, pozycja strony uczelni w wynikach wyszukiwania (SEO),
• zaangażowanie odbiorców: liczba wyświetleń strony i średni czas spędzony na stronie, wskaźnik odrzuceń (bounce rate) – czy użytkownicy pozostają na stronie, czy szybko ją opuszczają, liczba interakcji w mediach społecznościowych (polubienia, komentarze, udostępnienia).

Dobrze zdefiniowane KPI to nie tylko sposób na mierzenie efektów, ale także narzędzie do optymalizacji działań. Pozwalają one skupić się na tym, co naprawdę działa, eliminując nieefektywne rozwiązania i umożliwiając bardziej świadome zarządzanie strategią content marketingową uczelni.

W dobie wzmożonej konkurencji o uwagę użytkowników, SEO (Search Engine Optimization) to niezbędny element skutecznej strategii content marketingowej uczelni. Odpowiednia optymalizacja treści sprawia, że materiały edukacyjne, artykuły eksperckie czy informacje o rekrutacji docierają do właściwych odbiorców – przyszłych studentów, pracowników i partnerów uczelni.

Tworzenie wartościowych treści to jedno, ale bez ich właściwej optymalizacji mogą one pozostać niewidoczne dla odbiorców. Większość użytkowników nie przegląda wyników wyszukiwania poza pierwszą stroną Google – oznacza to, że jeśli strona uczelni znajduje się na dalszych pozycjach, szanse na pozyskanie ruchu organicznego drastycznie maleją.

SEO nie powinno być traktowane jako osobny element strategii content marketingowej, lecz jako integralna część planowania treści. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek powinna być uwzględniana już na etapie tworzenia kalendarza publikacji. Dzięki temu treści nie tylko spełnią potrzeby informacyjne odbiorców, ale również będą skutecznie generować ruch na stronie uczelni.

Skuteczna strategia content marketingowa szkoły wyższej nie jest możliwa bez odpowiedniego modelu zarządzania treścią (content governance). Tylko przy wyraźnie zdefiniowanych procesach, rolach i zasadach można zapewnić wysoką jakość treści, terminowość publikacji oraz mierzalne wyniki działań content marketingowych. Tworzenie i wdrażanie odpowiednich polityk pozwala nie tylko zaoszczędzić czas i zasoby, ale także minimalizuje ryzyko błędów i zwiększa zaangażowanie zespołu.

Model zarządzania treścią (content governance) to zestaw zasad, procesów i odpowiedzialności, które zapewniają sprawne zarządzanie treściami w uczelni. To fundament skutecznej strategii treści – bez niego trudno jest utrzymać spójność, jakość i efektywność działań content marketingowych. Proces ten łączy ludzi, narzędzia i polityki, które pozwalają na płynne zarządzanie produkcją i dystrybucją treści w uczelni.

Jednym z najważniejszych elementów modelu zarządzania treścią (content governance) jest stworzenie jasnego modelu przepływu treści (content workflow), który określa, w jaki sposób treści są „zamawiane”, tworzone, przeglądane, zatwierdzane i publikowane. Taki proces umożliwia kontrolowanie jakości treści, skrócenie czasu ich produkcji i minimalizowanie ryzyka opóźnień. Przepływ pracy zaczyna się od pomysłu (punkt A) i kończy na publikacji (punkt B). Choć proces ten jest niewidoczny dla odbiorców treści, to w rzeczywistości składa się z wielu kroków, które muszą być wykonane, aby treść została opublikowana zgodnie ze standardami przyjętymi w uczelni.

Bez jasno zdefiniowanej strategii działania contentowe uczelni są krótkoterminowe i nieskuteczne. A dlaczego? Ponieważ:

• brak spójnej strategii sprawia, że działania są skoncentrowane na doraźnych celach,
• bez centralizacji działań i spójnej strategii, różne działy (np. wydziały, biuro rekrutacji, dział promocji) mogą tworzyć treści o odmiennym tonie, stylu i jakości,
• brak scentralizowanego planu prowadzi do sytuacji, w której poszczególne zespoły tworzą treści bez uwzględnienia potrzeb i preferencji różnych grup odbiorców,
• w rozproszonym systemie różne zespoły mogą dublować działania (np. przygotowywać podobne treści na różne kanały) lub niepotrzebnie konkurować o zasoby, takie jak budżet czy czas specjalistów,
• bez centralizacji trudno jest ustalić wspólne cele i wskaźniki efektywności (KPI) oraz monitorować, które działania przynoszą najlepsze rezultaty,
• rozproszone działania mogą prowadzić do sytuacji, w której uczelnia jest mniej widoczna w wyszukiwarkach internetowych, na portalach społecznościowych czy w mediach branżowych,
• bez centralizacji trudno jest szybko wprowadzać zmiany w komunikacji.

Dla szkół wyższych treści to nie tylko teksty umieszczone na stronie internetowej – to przede wszystkim narzędzie wspierające edukacyjną podróż studentów, budujące eksperckość oraz profesjonalny wizerunek uczelni i jej kadry. Dobre treści mają za zadanie nie tylko przekazywać informacje, ale angażować odbiorców, dostarczając im wartościową wiedzę, która wspiera ich rozwój. Właściwie zarządzany content marketing w szkolnictwie wyższym jest niezbędny do budowania silnych relacji z różnymi grupami interesariuszy oraz poprawy efektywności działań rekrutacyjnych.

Strategiczny content marketing to coś więcej niż tylko tworzenie materiałów. To kompleksowy proces obejmujący planowanie, tworzenie, dystrybucję, zarządzanie i monitorowanie treści. Dzięki jasnej strategii, treści nie tylko przyciągają i angażują docelową grupę odbiorców, ale także odpowiadają na jej potrzeby, wspierając równocześnie cele uczelni. W przeciwieństwie do doraźnych działań, strategiczne podejście do content marketingu pozwala na tworzenie długofalowych rezultatów, w pełnej zgodności z ogólną strategią uczelni oraz jej działaniami w zakresie komunikacji i digital marketingu.

Skuteczny content marketing to fundament działań w obszarze edukacji wyższej, pozwalający na wykorzystanie treści jako kluczowego narzędzia do osiągania następujących celów:

• rekrutacji – treści mogą skutecznie przyciągać nowych studentów, zwracając uwagę na wyjątkowe cechy uczelni, jej ofertę edukacyjną oraz możliwości rozwoju,
• budowania wizerunku uczelni – dzięki dobrze zaplanowanej komunikacji, uczelnia może być postrzegana jako innowacyjna i prestiżowa, co przekłada się na zwiększenie jej atrakcyjności zarówno w kraju, jak i za granicą,
• budowania relacji z interesariuszami – przekaz skierowany nie tylko do studentów, ale także do absolwentów, pracowników i partnerów zewnętrznych pozwala uczelni na tworzenie długoterminowych więzi,
• wsparcia wizerunku kadry akademickiej – content marketing to także świetne narzędzie do promowania kadry akademickiej jako ekspertów i liderów w swoich dziedzinach, co podnosi prestiż uczelni oraz inspiruje potencjalnych studentów do nauki i współpracy z tymi specjalistami,
• zaangażowania społeczności lokalnych i międzynarodowych – skuteczny content marketing angażuje nie tylko studentów, ale także społeczności lokalne i międzynarodowe. Uczelnie mogą wykorzystywać treści do promowania swoich badań, projektów, współpracy z organizacjami czy działań społecznych,
• budowania wizerunku naukowego uczelni – promowanie wyników badań naukowych, projektów badawczych i innowacji to istotny element strategii content marketingowej. Dzięki takim działaniom uczelnia staje się postrzegana jako lider w obszarze nauki i innowacji.

Wszystkie te działania muszą być spójne i ukierunkowane na długoterminowy rozwój, uwzględniając unikalne atuty uczelni oraz potrzeby odbiorców. Dzięki odpowiedniej strategii content marketingowej, uczelnia może nie tylko przyciągać studentów, ale także budować silną pozycję na rynku edukacyjnym.

Strona internetowa dla absolwentów Uniwersytetu Queensland (UQ) pełni kluczową rolę w utrzymaniu relacji z byłymi studentami oraz realizacji celów marketingowych uczelni. Do głównych celów marketingowych w tym przypadku należą: budowanie lojalności absolwentów, promowanie wizerunku uczelni oraz zachęcanie do wsparcia finansowego i zaangażowania społeczności absolwentów.

Uczelnia oferuje różnorodne aktywności dla absolwentów, takie jak dostęp do platformy UQ ChangeMakers, która umożliwia m.in. globalne połączenie ponad 350 000+ absolwentów, uczestnictwo w wydarzeniach networkingowych oraz korzystanie z zasobów kariery dostępnych w 'Career Hub’. Dodatkowo, absolwenci mogą korzystać i angażować się w programy mentorskie, czerpiąc od innych i wspierając kolejne pokolenia liderów biznesu. Inne uczelnie mogą inspirować się tym podejściem, tworząc dedykowane platformy dla absolwentów, które oferują wartościowe zasoby, możliwości nawiązywania kontaktów oraz promują aktywne zaangażowanie w życie uczelni.

Źródło: https://shorthand.com/the-craft/12-examples-of-stunning-science-comms/index.html

Success stories przyciągają przyszłych studentów poprzez prezentację rzeczywistych przykładów absolwentów, którzy odnieśli sukces. Dzięki temu kandydaci mogą utożsamić się z przedstawionymi historiami, co wpływa na ich decyzje dotyczące wyboru uczelni. Success stories pokazują wpływ studiów na życie studentów – od osiągnięć akademickich, przez sukcesy zawodowe, aż po rozwój osobisty i wkład w społeczeństwo.

Kluczowymi celami marketingowymi, które realizują success story są m.in.

• budowanie pozytywnego wizerunku uczelni poprzez autentyczne historie sukcesu,
• zwiększenie zaangażowania kandydatów poprzez inspirujące treści,
• ułatwienie podjęcia decyzji o wyborze uczelni poprzez prezentację realnych korzyści z ukończenia studiów.

Aby skutecznie wykorzystać success stories, uczelnie powinny wybierać historie studentów, z którymi może się utożsamić jak największa liczba kandydatów. Kluczowe jest podkreślenie, w jaki sposób uczelnia wspierała ich rozwój na różnych etapach edukacji.

Publikacja tych treści w mediach społecznościowych i kampaniach e-mailowych może skutecznie zachęcić przyszłych studentów do podjęcia decyzji o zapisaniu się na studia. Przykładem skutecznej strategii jest Uniwersytet Iowa, który prezentuje historie swoich studentów jako dowód na jakość kształcenia i wsparcie, jakie oferuje.

Źródło: https://www.thinkorion.com/blog/content-marketing-for-universities

Content marketing w szkolnictwie wyższym to obszar pełen wyzwań, który wymaga elastyczności, ale również klarownej, długofalowej strategii. Dobre podejście do content marketingu łączy cele strategiczne uczelni z oczekiwaniami i potrzebami różnych grup docelowych. Istotą sukcesu jest nie tylko stworzenie odpowiednich treści, ale również ich skuteczne dostosowanie do odbiorców, optymalizacja pod kątem SEO oraz monitorowanie wyników, by móc je mierzyć i na bieżąco doskonalić. Takie zintegrowane podejście pozwala uczelni na budowanie silnych relacji z interesariuszami oraz umacnianie swojej pozycji na rynku edukacyjnym. Uczelnie, które podchodzą do tworzenia treści strategicznie, są w stanie skutecznie budować wizerunek i angażować odbiorców na każdym etapie ich edukacyjnej podróży.

>>> Porozmawiajmy! Jeśli potrzebujesz wsparcia w opracowaniu skutecznej strategii content marketingowej uczelni, skontaktuj się z nami. Razem stworzymy plan, który pomoże wyróżnić się uczelni na rynku edukacyjnym i osiągnąć wyznaczone cele!

Zobacz kluczowe pytania przy planowaniu strategii
contentowej uczelni

Pobierz PDF

Autor: dr Marta Telus