- Diagnozujemy, w jakim stopniu administracja dostarcza oczekiwanych wartości interesariuszom wewnętrznym i zewnętrznym. Identyfikujemy kluczowe bariery i wyzwania rozwojowe, uwzględniając takie obszary jak:
– efektywność kluczowych procesów – z perspektywy interesariuszy, w realizacji zadań uczelni oraz we współpracy między jednostkami,
– proces implementacji strategii,
– struktura i zakresy zadań jednostek,
– zaawansowanie cyfryzacji procesów oraz narzędzi komunikacji (ICT),
– kierowanie zespołami oraz realizacja kontroli zarządczej,
– efektywność komunikacji wewnętrznej,
– polityka personalna i kultura organizacyjna,
– jakość i koordynacja zarządzania projektami,
– zasadnicze niespójności procedur i bezpieczeństwo prawne. - Przeprowadzamy wywiady z reprezentatywną grupą interesariuszy uczelni, w szczególności z osobami pełniącymi funkcje kierownicze – w zakresie niezbędnym dla diagnozy;
- Przeprowadzamy wywiady z wybraną grupą kadry zarządzającej oraz innych osób zatrudnionych w administracji;
- Badamy kulturę organizacyjną administracji (kwestionariusze dla kadry uczelni – autorskie IRSW, wg. Cameron-Quinn, etc.) oraz dojrzałość procesową, przy wykorzystaniu wywiadu i samooceny władz uczelni (wg. ISO 9004:2018, LCMQ™, etc.) – każdorazowo dobierając zakres i narzędzia do potrzeb;
- Analizujemy (w zakresie udostępnionym) badania satysfakcji interesariuszy, realizowane wewnętrznie przez uczelnię;
- Analizujemy (w zakresie dostępnym) dokumentację zarządczą w obszarach podlegających ocenie (dokumenty strategii, polityk obszarowych, samooceny KZ, struktury organizacyjnej, etc.);
- Opracowujemy i przedstawiamy syntetyczny raport zawierający ustalenia diagnozy oraz praktyczne rekomendacje.
- Systemowe rozpoznanie jakości funkcjonowania administracji. Raport obejmuje ocenę zdolności dostarczania wartości interesariuszom, identyfikację barier i ocenę faktycznego sposobu zarządzania administracją w kluczowych obszarach;
- Ocena implementacji strategii w odniesieniu do głównych procesów administracji oraz syntetyczne wnioski dotyczące kultury organizacyjnej i wykorzystania potencjału ludzi w organizacji;
- Raport zawiera rekomendacje służące do podjęcia inicjatyw strategicznych, naprawczych lub rozwojowych, takie jak:
– rekomendacje modelu docelowego funkcji administracji zgodnego ze strategią rozwoju uczelni oraz wynikającą z wykorzystania najlepszych, krajowych i międzynarodowych praktyk zarządzania;
– wskazanie procesów administracyjnych wymagających szczegółowego mapowania, w celu zapewnienia ich efektywności, wprowadzenia właściwych usprawnień lub udoskonalenia zarządzania tymi procesami;
– rekomendacje dotyczące optymalizacji struktury, zadań jednostek oraz pełnego wykorzystania systemu kontroli zarządczej;
– rekomendacje w zakresie podejścia do informatyzacji uczelni i cyfryzacji procesów, rekomendacje konkretnych (klas) rozwiązań ICT;
– rekomendacje dotyczące podniesienia efektywności komunikacji i współpracy wewnętrznej oraz przekroczenia zidentyfikowanych barier rozwoju kultury organizacyjnej, w tym kultury stałego doskonalenia jakości;
– rekomendacje dotyczące polityki personalnej, w tym kierowania zespołami, systemu ocen oraz modelu rozwoju kompetencji kadr administracji;
– rekomendacje w zakresie zarządzania projektami, metodyk projektowych oraz zasadności wdrożenia biura projektów w uczelni;
– wskazanie niezbędnych zmian procedur i uregulowań dla zapewnienia bezpieczeństwa prawnego administracji.
- Badanie kultury organizacyjnej administracji
- Diagnoza polityki cyfryzacji i jakości rozwiązań ICT
- Poprawa jakości i koordynacji zarządzania projektami
- Audyt i pełne wykorzystanie modelu kontroli zarządczej w uczelni
baza wiedzy
Polecane materiały z tego obszaru
Usprawnienie procesów w zakresie obsługi decyzji administracyjnych
Dokonaliśmy diagnozy procesów obszarze obsługi spraw studenckich, a następnie pomogliśmy w ich usprawnieniu i wypracowaniu jednolitego standardu ich realizacji w jednej z największych uczelni niepublicznych.
Triada praw majątkowych a działalność naukowa i komercjalizacja wyników badań naukowych
Prawa autorskie są nieodłącznym elementem naszej codziennej działalności, zwłaszcza w kontekście naukowym i komercjalizacji wyników badań. Warto zrozumieć, że prawa te nie…
Organizacja kształcenia w szkole wyższej – aspekty praktyczne
W jaki sposób tworzyć, realizować i doskonalić programy studiów, aby zapewnić studentom najwyższy poziom kształcenia? Zachęcamy do zapoznania się z materiałami wideo Grzegorza Laskowskiego poświęconymi rozwiązaniom w zakresie organizacji kształcenia w szkole wyższej.